Strategia Umami. Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Gdy ktoś mnie pyta, dlaczego konkretna firma czy branża nie przyjęły jeszcze modelu ekonomii doświadczeń, zawsze odpowiadam to samo: to kwestia nastawienia. Nie wiedziałem natomiast, że tajemnica obrania nastawienia odpowiedniego dla wdrożenia modelu projektowania doświadczeń tkwi w przepysznej koncepcji umami. Nadszedł czas, by twoja firma wyszła ponad Punkt Wyjścia Umami, wyznaczający podstawowy poziom funkcjonalności, i zaczęła oferować klientom wartość emocjonalną, a nawet poczucie sensu. To książka dla wszystkich projektantów doświadczeń i liderów. Pozwólcie, żeby Aga Szóstek pokazała wam, jak projektuje się i tworzy wartościowe doświadczenia, a wraz z nimi wartościowe wspomnienia.

The Experience Economy: Competing for Time, Attention, AND Money

To książka pełna znakomitych pomysłów i wiedzy, można się z niej naprawdę wiele dowiedzieć. Mimo to ani przez chwilę nie miałam poczucia, że ktoś prawi mi kazania. Miałam raczej poczucie udziału w mądrej rozmowie, w kt

ó

rej Aga Sz

ó

stek dzieli się ze mną inspirującymi przykładami, wskaz

ó

wkami biznesowymi, poradami projektowymi, badaniami psychologicznymi oraz anegdotami z życia prywatnego i zawodowego. To książka o projektowaniu doświadczeń, kt

ó

ra sama w sobie jest wspaniałym doświadczeniem.

Jedną z najtrudniejszych rzeczy, jakich możemy od siebie wymagać, jest nauka patrzenia na okalający nas świat w nowy spos

ó

b. Przemyślenia Agi kompletnie odmieniły m

ó

j punkt widzenia. Na kartach tej książki zawarła czystą

magi

ę – zaproszenie do tego, by zobaczyć piękno rzeczywistości z jej punktu widzenia.

Książka Agi to znakomity punkt wyjścia dla os

ó

b ze świata biznesu, kt

ó

re chciałyby wykorzystać projektowanie doświadczeń do rozwijania firm. To r

ó

wnież znakomity podręcznik dla projektant

ó

w, kt

ó

rzy chcieliby nauczyć się m

ó

wić o swojej pracy w kontekście biznesowym.

Doświadczenia otaczają nas zewsząd. Produkty ulegają coraz większemu spowszednieniu, więc to właśnie doświadczenia w coraz większym stopniu stają się podstawowym czynnikiem wyróżniającym. To one sprawiają, że klienci wybierają sobie swoje ulubione marki i pozostają im wierni. Książka ta oferuje czytelnikom jakże potrzebne informacje o tym, dlaczego i w jaki spos

ó

b w dzisiejszych czasach należy stawiać

na do

świadczenia. To jednak nie wszystko – dzięki gotowym modelom i wskaz

ó

wkom jest niezwykle praktyczna, czytelnicy mogą stosować zawarte w niej informacje w swojej codziennej pracy.