38.83 zł
Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy
Krzysztof Tomczuk
69.00 zł
Książkę najtaniej kupisz w księgarni MATFEL.PL
| MATFEL.PL | 38.83 zł | do sklepu |
| Możliwy odbiór osobisty. Punkt odbioru: Kraków | ||
| CHODNIKLITERACKI.PL | 39.27 zł | do sklepu |
| Możliwy odbiór osobisty. Zamówienia do 24,99 zł koszt odbioru 4,99 zł. Zamówienia do 59,99 zł koszt odbioru 2,99 zł. Zamówienia od 60zł koszt odbioru 0 zł. Punkty odbioru: Kraków, Białystok, Gdańsk, Częstochowa, Lublin, Opole, Kłaj, Łódź, Poznań, Skawina, Wieliczka, Wrocław, Warszawa |
||
| TANIAKSIAZKA.PL | 41.95 zł | do sklepu |
| Możliwy odbiór osobisty. Osobiście można odebrać zamówienia powyżej 24,99 zł. Dla zamówień 24,99 - 98,99 koszt 4,90 zł. Zakupy powyżej 99 zł koszt 0 zł. Punkty odbioru: Białystok, Bielsko-Biała, Częstochowa, Ełk, Gdańsk, Gdynia, Grajewo, Katowice, Kielce, Kraków, Lublin, Łomża, Łódź, Piotrków Trybunalski, Poznań, Przemyśl, Rzeszów, Suwałki, Szczecin, Świdnica, Toruń, Warszawa, Wrocław, Zabrze, Zielona Góra, Zielonka |
||
| GANDALF.COM.PL | 41.98 zł | do sklepu |
| Możliwy odbiór osobisty. Punkt odbioru zamówień: Łódź | ||
| GILDIA.PL | 48.30 zł | do sklepu |
| Możliwy odbiór osobisty. Punkt odbioru: Warszawa | ||
| SWIATKSIAZKI.PL | 51.70 zł | do sklepu |
| Możliwy odbiór osobisty. W księgarniach w całej Polsce | ||
Jeżeli zastanawiałeś się kiedykolwiek…
- co mówią i jak mówią windykatorzy osiągający najwyższe wyniki,
- jakich konkretnie słów używają częściej niż inni,
- dlaczego klienci przerywają im rzadziej niż pozostałym windykatorom,
- jak rozpoczynają i jak kończą rozmowy,
- dlaczego niektórych technik używają tylko na jednym konkretnym etapie rozmowy,
- jakich pytań pod żadnym pozorem nie zadają,
- dlaczego gdy najlepsi zapowiadają sankcje, to są bardziej przekonujący,
- czy mają jakiś plan na rozmowę,
- jakie techniki neutralizacji wymówek mają opracowane do perfekcji,
- jakich zasad negocjacji przestrzegają
…lub jeśli poszukiwałeś odpowiedzi na jakiekolwiek inne pytanie związane z efektywnością na stanowisku windykatora, by zwiększyć swoją skuteczność i komfort pracy, to ta książka powstała właśnie dla ciebie.
Krzysztof Tomczuk – trener, ultramaratończyk, założyciel Architektów Windykacji. Ekspert w zakresie perswazji windykacyjnej. Gorący zwolennik wprowadzania naukowo potwierdzonych narzędzi wywierania wpływu do rozmów windykacyjnych. Propagator nowoczesnych metod szkoleniowych. Pasjonat pomiarów czynników skuteczności interwencji windykacyjnych. Jest współautorem pierwszego w Polsce szkolenia windykacyjnego z wykorzystaniem mechanizmów grywalizacji. Pracował jako telewindykator w dwóch dużych bankach i firmie windykacyjnej. Swój pierwszy milion ściągnął w 2008 roku. Regularnie odsłuchuje rozmowy windykatorów z różnych branż w ramach audytów przed szkoleniami oraz monitoringów poszkoleniowych. Jest autorem DNA windykatora – narzędzia do pomiarów jakości perswazyjnej i negocjacyjnej. Osobiście odsłuchał prawie 20 000 rozmów.