Bezonomika

"Bezonomika" to gruntowna analiza przyczyn sukcesu i strategii Jeffa Bezosa, twórcy i właściciela Amazona.Jeff Bezos, najbogatszy człowiek świata, jest tym, kim przed laty byli Henry Ford, Sam Walton i Steve Jobs. Twórca i założyciel Amazona zbudował globalne przedsiębiorstwo, największą w chwili obecnej machinę do robienia pieniędzy. Największą, dodajmy, w dziejach ludzkości!Jak wielki jest obecnie zasięg Amazona, uświadomimy sobie, spoglądając na statystyki. Już teraz przeciętne amerykańskie gospodarstwo domowe wydaje 2% swoich dochodów na produkty ekspediowane błyskawicznie z magazynów rozsianych na powierzchni całego globu. A przecież Amazon to nie tylko zakupy. To także cała gama rozmaitych usług dodatkowych. Obsesyjna dbałość o klienta, nieustanna innowacyjność, myślenie perspektywiczne i wykorzystywanie w coraz szerszym zakresie sztucznej inteligencji to podstawy modelu biznesowego Amazona. Modelu, który Brian Dumaine, autor tej książki, nazywa bezonomiką.Spójrzmy jeszcze raz na statystyki. Badania przeprowadzone przez agencję Max Borges na próbie 1108 osób w wieku 18-34 lat, które w ostatnim roku kupiły na Amazonie nowoczesne produkty elektroniczne, pokazują coś niezwykłego. 44% respondentów wolałoby raczej zrezygnować na jakiś czas z seksu niż z usług Amazona. Jeśli zaś dać badanym do wyboru alkohol i zakupy od Jeffa Bezosa, z alkoholu zrezygnowałoby aż 77% ankietowanych.W "Bezonomice" Brian Dumaine analizuje szczegółowo gigantyczny sukces strategii Jeffa Bezosa. Opiera się przy tym na licznych badaniach i wywiadach przeprowadzonych ze 150 osobami z Amazona i spoza firmy. Ukazuje przy tym działalność Bezosa z szerokiej, społeczno-ekonomicznej, a nawet kulturowej perspektywy. W Polsce zasięg Amazona nie jest jeszcze tak duży, jak na Zachodzie. W naszym kraju mamy do czynienia raczej z jego zapleczem magazynowym, co zresztą jest sprawą niezwykle kontrowersyjną. Ale sposób traktowania pracowników magazynowych to jedynie wierzchołek góry lodowej. O wiele bardziej niepokojąca jest nieuchronnie postępująca automatyzacja widoczna w każdym obszarze działalności firmy. Już w niedalekiej przyszłości, o ile nic się nie zmieni, wywoła to problemy społeczne na niespotykaną dotąd skalę. A przecież za modelem wypracowanym przez Jeffa Bezosa podąża coraz więcej nowoczesnych przedsiębiorstw.